1. Καλείτε 1016 (με αστική χρέωση από σταθερό τηλέφωνο ή κινητό από όλη την Ελλάδα) και μιλάτε δωρεάν με συντονιστή ιατρό μέρα και νύχτα, Σαββατοκύριακα και αργίες, 24 ώρες το 24ωρο. Κλείνετε ραντεβού με ειδικευμένο ιατρό την ημέρα και ώρα που επιθυμείτε.

2. Λαμβάνετε SMS/ email και πληρώνετε online το κόστος της υπηρεσίας.

3. Μιλάτε με γιατρό μέσω βιντεοκλήσης πατώντας το link που έχετε παραλάβει μέσω SMS/ email αμέσως μετά την πληρωμή σας.

• Γενικός Ιατρός
• Ψυχίατρος

Με όχημα την διαχρονική επιθυμία μας να προσφέρουμε σύγχρονες και καινοτόμες λύσεις στους ασθενείς μας αλλά και να είμαστε πάντα παρόντες σε κάθε μεγάλη κρίση και πρόκληση, οι SOS ΙΑΤΡΟΙ βρισκόμαστε πλέον και online μέσω βιντεοκλήσης. Η υπηρεσία έρχεται να λειτουργήσει συμπληρωματικά στο μεγάλο φάσμα ιατρικών υπηρεσιών μας (20 ειδικότητες γιατρών κατ’ οίκον, νοσηλεία και διαγνωστικές εξετάσεις στο σπίτι, ραντεβού σε ιατρεία, μεταφορές ασθενών, νοσοκομειακή περίθαλψη σε κλινικές και ιατρικός εξοπλισμός στο σπίτι).

Μέσω της νέας μας υπηρεσίας, ευελπιστούμε να διευρύνουμε γεωγραφικά ακόμη περισσότερο το δίκτυο κάλυψής μας, φέρνοντας πιο κοντά όχι μόνο τις περιοχές της Αττικής όπου ούτως ή άλλως δραστηριοποιούμαστε 24/ 7 από το 1993, αλλά και απομακρυσμένους ή υπο-εξυπηρετούμενους πληθυσμούς και περιοχές σε όλη την Ελλάδα.

Με τη νέα μας υπηρεσία, θα μπορείτε πια να συμβουλεύεστε έναν SOS ΙΑΤΡΟ online από όπου κι αν βρίσκεστε, μέσω οποιασδήποτε συσκευής που διαθέτει σύνδεση στο Διαδίκτυο (smartphone, tablet, υπολογιστή) είτε άμεσα είτε σε προγραμματισμένο ραντεβού την ημέρα που θα επιλέξετε.

Η τηλεσυμβουλετική επιτρέπει την πραγματοποίηση εξ αποστάσεως εικονικών ραντεβού μέσω βίντεο μεταξύ ενός ασθενούς και ενός SOS ΙΑΤΡΟΥ. Ιδίως υπό το πρίσμα της πανδημίας του COVID-19, η ανάπτυξη των τεχνολογικών μέσων έχει καταστήσει την τηλεϊατρική πιο εύκολη και πιο προσιτή, ακόμη και για όσους δεν διαθέτουν ιδιαίτερη εξοικείωση με τους υπολογιστές και την τεχνολογία γενικότερα. Κάποια από τα βασικότερα οφέλη που θα αποκομίσετε επιλέγοντας την υπηρεσία μας και συνομιλώντας με έναν SOS ΙΑΤΡΟ μέσω βιντεοκλήσης είναι τα εξής:

• Πρόσβαση στο δίκτυο των SOS ΙΑΤΡΩΝ από όπου κι αν βρίσκεστε στην Ελλάδα
• Εγγύηση ποιότητας, λόγω της πολυετούς εμπειρίας των SOS ΙΑΤΡΩΝ από το 1993
• Άμεση και συνεχή παρακολούθηση της κατάστασής σας όσο συχνά επιθυμείτε αφού οι SOS γιατροί μέσω ίντερνετ είναι διαθέσιμοι ανά πάσα στιγμή για να τους απευθύνετε τις ερωτήσεις σας και να συνομιλήσετε μαζί τους
• Εξοικονόμηση χρημάτων, χρόνου και κόστους μετακίνησης
• Μηδενικοί χρόνοι αναμονής σε εξωτερικά ιατρεία ή/ και νοσοκομεία
• Αξιολόγηση από ειδικό για το εάν ο ασθενής χρειάζεται θεραπεία δια ζώσης/ νοσηλεία ή όχι
• Καθορισμένες τιμές πάντα με απόδειξη
• Συνεχή έλεγχο, αξιολόγηση και βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών
• Ευκολία, ασφάλεια και αξιοπιστία στην τηλεδιάσκεψη και τις πληρωμές διαμέσου της βραβευμένης για την τεχνογνωσία της, DOCANDU

Σε περίπτωση που κάποιος ασθενής δεν επιθυμεί την συνομιλία με τη χρήση βίντεο, υπάρχει η δυνατότητα να συνδεθεί στην πλατφόρμα μας έχοντας απενεργοποιημένη την κάμερά του. Οι ίδιοι γιατροί που διατίθενται για τηλεσυνεδρία είναι οι ίδιοι διαθέσιμοι γιατροί για τηλεφωνική υποστήριξη, μέσω της εγκεκριμένης μας πλατφόρμας. Φυσικά, βασική προϋπόθεση είναι ο γιατρός που θα αναλάβει το περιστατικό να κρίνει πως η χρήση της κάμερας δεν είναι απαραίτητη. Σαφώς, σε ειδικότητες όπως ο online Δερματολόγος στο σπίτι κάτι τέτοιο δεν είναι δυνατό. Αντιθέτως, απόλυτα αποδεκτό είναι σε περιπτώσεις που κάποιος ασθενής αναζητά π.χ. Ψυχιατρική βοήθεια online.

Η υπηρεσία μας βασίζεται στην τεχνολογική πλατφόρμα της DOCANDU, διακεκριμένη από το Υπουργείο Υγείας και Ψηφιακής Διακυβέρνησης, και η οποία είναι ευθυγραμμισμένη και σύννομη με την Ευρωπαϊκή νομοθεσία προστασίας προσωπικών δεδομένων GDPR (General Data Protection Regulation).

Τα προσωπικά σας δεδομένα προστατεύονται με βάση τον κανονισμό της Ευρωπαϊκής Ένωσης 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου (για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να δείτε την πολιτική προστασίας δεδομένων στην ιστοσελίδα https://www.docandu.com/ori-chrisis-politiki-aporritou/ και οι συνομιλίες είναι κρυπτογραφημένες. Επίσης, προσφέρεται το υψηλότερο επίπεδο πιστοποίησης που διατίθεται στον κλάδο πληρωμών (PCI Service Provider Level 1). Με απλά λόγια, η επεξεργασία των πληρωμών πραγματοποιείται με απόλυτη ασφάλεια, καθώς οι πληροφορίες σας μεταδίδονται κρυπτογραφημένες σε όλη την διαδικασία πληρωμής, χωρίς να αποθηκεύονται πουθενά.

Η DOCANDU, έχοντας συνεργαστεί με τον Ιατρικό Σύλλογο Αθηνών, απέδειξε την αξία της τηλεσυμβουλευτικής κατά την διάρκεια του ξαφνικού πρώτου lockdown κατά την άνοιξη του 2020, όταν παρείχε δωρεάν την εμπειρία και την τεχνογνωσία της, σε πάνω από 30 χιλιάδες πολίτες της Περιφέρειας Αττικής που εμπιστεύτηκαν και χρησιμοποίησαν την πλατφόρμα.

Τα online ραντεβού και οι γιατροί μέσω ίντερνετ δρουν συμπληρωματικά και υποστηρικτικά και δεν μπορούν να υποκαταστήσουν την κλινική εξέταση και την αξία της ούτε τη σχέση μεταξύ θεράποντα ιατρού και ασθενή που προκύπτει από την δια ζώσης ιατρική επίσκεψη.