Appelez le 1016 à partir d’un téléphone fixe ou portable pour demander un médecin.

Le médecin régulateur SOS enregistre les symptômes.

Il donne des instructions aux patients, ou à leurs proches s’ils sont saisis par la panique.

Il sélectionne le médecin spécialiste approprié.

Le médecin SOS se rend immédiatement au chevet du patient à bord d’un véhicule spécialement équipé.

Il possède l’équipement médical et pharmaceutique approprié.

Il reste aux côtés du patient jusqu'à ce que ce dernier surmonte la crise.

Il informe le patient et le médecin traitant par un rapport médical écrit.

Les honoraires des médecins SOS sont prédéfinis et font l’objet d’un reçu de paiement.

Il est possible d’appeler une ambulance pour un transfert à l’hôpital et d’effectuer des examens à domicile.

Les médecins SOS appellent le patient pour s’informer de l’évolution de son état de santé.

Les médecins SOS et les prestations fournies font l’objet d’une évaluation permanente.