Le médecin régulateur sur le plateau de SOS IATROI reçoit l’appel, prend note des symptômes du patient et choisit le médecin spécialiste.

Le médecin régulateur donne les instructions au patient ou a sa famille souvent prise de panique.

Le médecin arrive au chevet du patient avec le véhicule équipé et débanalisé de l’organisation.

Dans le cas d’une nécessité de transfert immédiat du patient à l’hôpital, le médecin contacte le service public des ambulances (EKAB).

Le médecin régulateur peut lui aussi faire appel au service des ambulances directement s’il considère qu’il y a urgence et également prendre des rendez-vous pour examens diagnostiques à domicile. Le médecin reste au chevet du patient en attendant une amélioration. Il est en possession d’un équipement approprié de chaque spécialité.

Le médecin offre les soins nécessaires et les traitements  immédiats dont le patient a besoin. Un compte-rendu écrit de la visite médicale est établi sur place afin que le médecin de famille soit informé. Selon le charte d’exercice de SOS MEDECINS, il ne s’agit pas d’une mise a l écart du médecin de famille mais  d’un remplacement provisoire.

Les honoraires du médecin sont pré-annoncés  avec une note d’honoraire au patient pour un remboursement éventuel par la caisse d’assurance maladie ou autres organismes de prévoyance.

Le patient est contacté par le médecin régulateur afin d’être informé de l’évolution de son problème médical. L’organisation effectue de façon régulière l’évaluation des actes médicaux.